
Konsultantska kuća Nielsen Norman Group sprovela je testiranje Amazon Kindle Fire navodeći da ovaj uređaj nudi razočaravajuće loše korisničko iskustvo, naglašavajući da su najveći nedostatak ovog uređaja ekran malih dimenzija. Neilsen Norman Group naglašava da je u pitanju mala studija koja je obuhvatila samo četiri korisnika. Ono što je posebno naglašeno u izveštaju ove firme pored male veličine ekrana, jesu česte greške koje se dešavaju kao i slučajna aktivacija, nezgrapnost uređaja koja dovodi do toga da je Kindle Fire veoma nezgodan za upotrebu u toku dužeg vremenskog perioda, kao i smanjena efikasnost korišćenja aplikacija zbog nepostojanja fizičkih tastera.