Valve najavljuje izmene korisničkog servisa

Valve je dobio obeshrabrujuću ocenu „F“ od strane Better Business Bureau za korisnički servis, a kompanija želi da u narednom periodu popravi tu ocenu. Poređenja radi, kompanije kao što su Activision Blizzard i Electronics Arts imaju A+ ocenu na BBB Web sajtu. Ovako lošu ocenu kompanija Valve je zaradila zbog toga što je protiv nje podneto 717 žalbi, a Valve nije stigao da odgovori na 503 žalbe, 17 žalbi nije rešeno a ono što je najvažnije jeste činjenica da Valve nije uspeo da otkloni osnovni uzrok zbog kojeg dolazi do pojave velikog broja žalbi.