Korisnici personalnih računara u Kini koji su bili „paralizovani“ neodgovarajućim update-om kompanije Symantec imaju dve nedelje da prihvate kompenzaciju. Kompanija je najavila da će 50.000 korisnika koji su bili obuhvaćeni ovom greškom dobiti besplatne Norton anti virus licence. Kompanija navodi da je ova ponuda gest dobre volje. Update koji je izdat 18. maja je pogrešno dva sistemska fajla kategorizovao kao malware u Simplified Chinese verziji Windows XP-a. Ukoliko su korisnici ove fajlove stavili u „karantin“ to je onemogućilo funkcionisanje njihovih računara. Ova greška je izazvala lavinu protesta kao i jednu ili dve tužbe.