Pojava društvenih medija

Na veliki broj načina, pojava društvenih medija sa sobom donosi iste one izazove koje je devedesetih godina sa sobom doneo e-mail, ali ovoga puta imamo tu sreću da imamo iz čega da učimo. Pojava email-a je promenila način na koji ljudi sarađuju i ostavila kompanijama velike količine digitalnih informacija za čiju je obradu bilo potrebno dosta vremena i novca. Društveni mediji gotovo da ponavljaju istoriju. Kao što je to važilo i za e-mail i društveni mediji donose nove metadata podatke i formate, ali zahvaljujući sličnostima postoji mogućnost da se izbegne ponavljanje grešaka sa email-om.