Observer familija je update-ovana početkom ove godine a među novim karakteristikama Observer-a 12 su multi-hop analiza, koja može vršiti proveru problema vezanih za performanse, kao što su visoka latentnost rutera i sviča a može se iskoristiti i za smanjenje prevelike neuravnoteženosti na IP telefoniji unapređujući na taj način kvalitet poziva. Observer 12 je dostupan u tri verzije sa različitim nivoima funkcionalnosti: Standard, Expert i Suite. Standardna verzija dizajnirana je za analizu protokola i rešavanje problema pri radu. Expert verzija podrazumeva multi-hop analizu dok Suite nudi Simple Network Management Protocol (SNMP) mogućnost upravljanja.