Kompanija Microsoft je odlučila da promeni ime po zahtevu CRM (upravljanje odnosa sa korisnicima) servisa u Microsoft Dynamics CRM Online. Ovaj proizvod je pre nosio naziv CRM Live. Prema navodima kompanije ova promena je rezultat želje kompanije da odvoji Microsoft-ove linije i ponude koje se odnose na korisnike od onih koje su namenjene poslovnim korisnicima. Prethodnih meseci Microsoft je pokrenuo novi Online brend sa fokusom na tehnologije po zahtevu namenjene poslovnim korisnicima. Obzirom da je Live brend fokusiran na korisnike i mala preduzeća. Online brend je potpuno usmeren na Dynamics CRM strategiju pa je to rezultiralo i promenom imena.