Transportation Security Administration je angažovala IBM da razvije softversku infrastrukturu za koju se ova agencija nada da će omogućiti lakše dobijanje kritičnih podataka za personal tokom vanrednih situacija. Prema planu, IBM će raditi sa TSA IT jedinicom na kreiranju servisno orjentisane arhitekture – seta na standardima baziranog softvera koji može da poveže računare, mobilne telefone, PDA uređaje i druge komunikacione alate u jednu, objedinjenu mrežu. Ukupna vrednost posla je $98 miliona u periodu od pet godina.