U toku proteklih nedelja došlo je do određenog problema pri radu sa Hotmail-om kada su korisnici dobijali e-mail poruke u kojima ih obaveštavaju da su njihove Hotmail lozinke promenjene bez njihovog znanja. Nakon toga veliki broj korisnika je imao problem da se uloguje na svoje MSN Hotmail naloge zbog toga što je neko odobrio neovlašćen pristup nalozima. Nakon nekog vremena zvanični predstavnik Microsoft-a se oglasio navodeći da je sprovedena istraga o svemu što se desilo te da će rešenje problema uskoro uslediti kao i to da trenutno više ništa ne može reći ali da će korisnici ponovo dobiti pristup svojim nalozima.