Dellova tehnička podrška želi da bude u mogućnosti da vas pozove i reši potencijalni problem pre nego što on pogodi vaš tablet ili personalni računar. Kompanija je predstavila novi ProSupoort Plus paket za podršku koji daljinskim putem nadgleda ključne hardverske komponente kao i softver vašeg personalnog računara ili tableta, i ako se problem detektuje, Dell će pozvati ili emailom obavestiti korisnika o mogućem problemu i ponuditi mu zamenu ili popravku. Novi paket za podršku će biti dostupan za tablete, Chormebookove, i Windows laptop i desktop računare i biće namenjen poslovnim korisnicima.