Ukoliko želite da kupite računar i jedan od predloga uključuje model kompanije Alienware (koja je sada u vlasništvu Dell-a), možda treba da razmislite dva puta. Jedan čitalac koji je kupio računar pomenute kompanije preko eBay sajta ali ne preko ovlašćenog eBay prodavca ove kompanije je naišao na brojne probleme kada je hteo da upgrade-uje određene komponente. Naime, čak četiri Aleinware tima za podršku nisu htela da mu kažu cenu određene komponente optužujući ga da je u suštini ukrao računar jer ga nije kupio preko njihove eBay prodavnice, predlažući mu čak da tuži prodavca od kojeg je kupio računar.