Ova godina će doneti popularnost chatbot virtuelnih asistenata

Vest da su Google i Facebook uveli svoje sopstvene virtuelne asistente odnosno chatbotove je navela neke analitičare da prognoziraju da će u ovoj godini upotreba pomenutih rešenja biti na jednom višem nivou nego ranije.

Chatbotovi su dizajnirani da odgovaraju na pitanja, izvode pretrage i interaktuju sa korisnicima u jednostavnoj formi. Uprkos tome što su Apple Siri i Microsoft Cortana veoma sofisticirani virtuelni perosnalni asistenti, stručnjaci veruju da će virtuelni asistenti ove godine postati mnogo više nalik na ljude sa više konverzacijskog stila u komunikaciji sa korisnicima.