Kompanija LG Electronics (LG) predstavlja poboljšanju aplikaciju ThinQ™ kako bi korisnicima omogućila još bolje iskustvo pametnog doma. Aplikacija LG ThinQ sada omogućava besprekorno upravljanje LG pametnim kućnim uređajima i proširene usluge korisnicima u više od 150 zemalja, a bazira se na LG-jevoj strategiji veštačke inteligencije – evolucija, povezivanje i otvaranje (evolve, connect, open). LG ThinQ koristi prednosti Google Assistant tehnologije prepoznavanja glasa kako bi pružila najprikladniji način povezivanja korisnika sa njihovim ThinQ uređajima. Prvobitno predstavljena kao SmartThinQ, aplikacija LG ThinQ je prva mobilna aplikacija za pametne kućne uređaje koja nudi prepoznavanje glasa, omogućujući korisnicima slobodu upravljanja i nadgledanja svojih proizvoda pomoću glasovnih naredbi.
Takođe, ova napredna aplikacija, koja se temelji na veštačkoj inteligenciji (AI), pruža personalizovanu podršku u obliku usluge Proactive Customer Care kako bi informisala korisnike o potencijalnim problemima pre nego što se uopšte pojave, ubrzavajući dolaske servisera ako je potrebno. Proactive Customer Care pomaže u povećavanju efikasnosti proizvoda i radni vek sa detaljnim uputstvima i savetima za optimalno funkcionisanje aparata.