Uspeh u poslovanju je u velikom delu povezan sa stvaranjem odnosa poverenja, na kojem se pre svega radi brigom o korisnicima i svakodnevnim unapređenjem usluga u skladu sa njihovim željama. Kada neki problem prepoznate prvi, i na njega ponudite konkretan odgovor, vaši korisnici to prepoznaju kao znak da neko zaista misli o njihovim potrebama i stalno traga za rešenjima koja će im olakšati život. Od dolaska na domaće tržište, već dvanaest godina, Vip mobile u Srbiji stvara upravo ovakve, jedinstvene veze sa svojim korisnicima, pružajući im usluge prilagođene njihovim potrebama i načinu komunikacije, kao i rešavajući dotadašnje probleme sa kojima su se suočavali. Kompanija je prva reagovala na promene u zahtevima onih koji su deo Vip mreže, bila predvodnik inovacija u telekomunikacionoj industriji u zemlji, stalno razvijajući inovativne ponude u skladu sa svetskim trendovima. Tako je stvoren ceo novi svet „druge priče“.
Sada, Vip je još jednom prvi na tržištu – kreiranjem posebne kampanje za sve postojeće postpejd korisnike koji će ovog leta obnoviti ugovor, kompanija pokazuje da je vreme da njihova lojalnost bude nagrađena specijalnim popustima i pogodnostima. Zato je i pronašla način da svojim dugogodišnjim korisnicima kaže – „hvala što ste tu“.