U sve mobilnijem i tehnološki potkovanijem svetu, iskustvo u kupovini po principu “isto za sve” više neće biti pokretač razvoja poslovanja. Nova tehnološka rešenja mogu pomoći trgovcima da odgovore na izazove tržišta koje se neprekidno menja, i obezbede personalizovana iskustva za korisnike, bilo u prodajnim objektima, online, na mobilnim uređajima ili preko telefona. Microsoft će 27. septembra 2018. biti domaćin Virtuelnog samita za informisanje u maloprodaji (Virtual Summit on Retail Intelligence and Digital Transformation) koji će okupiti većinu zemalja Istočne Evrope. Događaj će biti fokusiran na vodeću temu decenije - digitalnu transformaciju - i pružiće kompanijama uvid u to kako da ispune očekivanja kupaca i podstaknu uključenost i lojalnost kroz jednostavan i personalizovani pristup koji obuhvata sve kanale.
Tokom događaja, Microsoft eksperti će predstaviti načine na koje digitalna transformacija pokreće najnovije tendencije u industriji, kao što su masovna personalizacija, omnikanalno iskustvo, veštačka inteligencija i mašinsko učenje.