Prema podacima prikupljenim 3. juna 2019. godine, preko 80 miliona korisnika je ažuriralo softver sa verzije EMUI 8.X na verziju EMUI 9 na globalnom nivou, i taj broj nastavlja da raste. Procenjuje se da će broj korisnika koji će ažurirati softver na najnoviju verziju premašiti 100 miliona do kraja juna. EMUI 9 verzija softvera dostupna je za Mate 10 seriju, koja je na tržištu od 2017. godine, kao i za P20, Mate RS. Serije Mate 9, P10 i P20 lite, lansirane 2016, 2017. i 2018. godine su u procesu kontinuirane nadogradnje. EMUI 9 karakteriše prirodan korisnički interfejs, izuzetno zgodna navigacija preko celog ekrana (eng. full-screen gesture navgation), uglađeno operativno iskustvo, GPU Turbo 2.0, što sveukupno znatno poboljšava korisničko iskustvo.
Ukoliko posedujete neki od modela telefona koji se nalaze u listi ispod i niste ažurirali softver na verziju EMUI 9, instrukcije se nalaze u vašem telefonu (Podešavanja > Ažuriranje softvera). Alternativno, možete da se prijavite za EMUI 9 ažuriranje softvera putem aplikacija HiCare (molimo vas, imajte na umu da je ažuriranje softvera putem HiCare aplikacije dostupno samo u određenim državama i regionima). Zaposleni u Huawei prodavnici i servisnim centrima, takođe vam mogu pomoći oko ažuriranja softvera. Vremenski rokovi za notifikacije o ažuriranju EMUI 9 softvera zavise od države. Da biste saznali koju EMUI verziju trenutno posedujete, proverite podešavanja u svom telefonu (Podešavanja > Sistem > O telefonu).